Minhas Compras
Você adicionou a sua lista de compras. O que deseja fazer agora?
Continuar Comprando! Fechar Compra!

Política de Trocas e Devoluções

Trocas de Produtos e Devoluções:


A Motor Forte garante o fornecimento de produtos de excelente qualidade, mesmo assim, caso o produto adquirido não corresponda ás suas expectativas você poderá trocá-lo seguindo as condições abaixo:

Condições e aspectos gerais sobre devolução de produtos adquiridos através do site Motor Forte:

01. O prazo para solicitação de troca de produtos é de 7 dias corridos, conforme segue descrito no Código de Defesa do Consumidor.

02. O produto deverá estar com a embalagem original e não poderá ter sido utilizado, com todos os manuais, acessórios e acompanhado do termo de garantia, quando houver, recibo de venda e/ou nota-fiscal, caso contrário não será acatada a solicitação de troca.

03. As despesas do envio e reenvio são por conta do Cliente.

No caso de erro de separação do pedido ocasionado pela Motor Forte a troca será feita sem nenhuma despesa para o Cliente.

04. Entre em contato com nosso SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente para formalizar a reclamação, através do telefone (43) 3351-8266 /  (43) 9.9900-3265 ou e-mail joelson@motorfortetecnologia.com.br

05. De posse do protocolo de reclamação envie o produto com defeito para a Motor Forte no endereço, Av Celso Garcia Cid, 2062, Londrina-PR. CEP: 86039-000.

06. A Motor Forte tem até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para resolver a ocorrência.

Atenção: Caso o produto seja devolvido sem a formalização da reclamação ou fora do prazo estabelecido, o mesmo será reenviado ao Cliente sem consulta prévia.

Artigos de 18 a 20 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078/90

DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS POR CONSUMIDOR FINAL

O estabelecimento varejista não está obrigado a aceitar devolução de mercadorias absolutamente perfeitas, desde que essa relação comercial tenha seguido rigorosamente as regras de oferta e procura (ato jurídico perfeito).

Os fornecedores de mercadorias respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade somente quando elas se tornem impróprias ou inadequadas ao consumo a que se destinam ou diminuam o seu valor, bem como por aqueles que acarretam divergências a informações correspondentes ao produto ofertado.

Nesses casos, o consumidor tem o direito de reclamar pelos vícios dos produtos ou serviços, nos prazos decadenciais de 30 dias, para serviços e produtos não duráveis, e 90 dias, para serviços e produtos duráveis.

Se reclamar dentro do prazo mencionado, o consumidor poderá exigir alternativamente e à sua escolha:

a)o abatimento proporcional do preço;

b)a complementação do peso ou medida;

c)a substituição do produto por outro da mesma espécie, marca ou modelo, sem os aludidos vícios;

d)a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.

Devoluções

Condições e aspectos gerais sobre DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS COM DEFEITO adquiridos através do site MOTORFORTETECNOLOGIA.COM.BR constatados EM ATÉ 3 DIAS APÓS O RECEBIMENTO DO MESMO, criado com base no Código de Defesa do Consumidor:

01. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado do termo de garantia, recibo de venda e/ou Nota Fiscal.

02. Se a MOTORFORTETECNOLOGIA.COM.BR tiver o mesmo produto em estoque, este será trocado num prazo de 7 dias. Caso não tenha pronta entrega, será verificado junto á nossos fornecedores qual a disponibilidade de entrega deste produto.

03. A MOTORFORTETECNOLOGIA.COM.BR reserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.

04. Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto a MOTORFORTETECNOLOGIA.COM.BR fará o reenvio do produto ao Cliente.

05. A MOTORFORTETECNOLOGIA.COM.BR isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, danos decorrentes de queda, colisões, arranhões, riscos ou ainda, intempéries da natureza, de acordo com o laudo técnico que nos é fornecido por um técnico ou pela Assistência Técnica.

06. A garantia cobre somente os defeitos de funcionamento das peças e componentes dos equipamentos descritos nas condições normais de uso, de acordo com as instruções contidas nos manuais de operação que acompanham os mesmos, e que são fornecidos pelos fabricantes, desde que os equipamentos apresentem o mesmo defeito pelos quais foram devidamente orçados.

Para devolução de produtos com DEFEITO DE FÁBRICA, CONSTATADOS EM ATÉ 3 DIAS APÓS O RECEBIMENTO DO MESMO basta seguir o procedimento abaixo:

1 - Entre em contato com nosso SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente para formalizar a reclamação através do email joelson@motorfortetecnologia.com.br

2 - De posse do protocolo de reclamação envie o produto com defeito para MOTOR FORTE no endereço, Rua Prefeito Hugo Cabral, nº23 Londrina-PR. CEP: 86020-110.

Motor Forte

Frete

Envios por SEDEX ou PAC

Compra Facilitada

Pague em até 12x no cartão

Depoimentos

Depoimento de Guilherme Perigolo Volta Redonda RJ.

"Sou experiente com tecnologia automotiva, já tinha feito muitos bons cursos mas nenhum deles me acrescentou tanto conhecimento em pouco tempo como oque fiz na Motorforte com o professor Joelson S. R. Abriu minha visão, ele não só ensina mas prepara o profissional para o dia dia com osciloscópio na mão. Agradeço a toda equipe, estão de parabéns."

Guilherme Perigolo Volta Redonda RJ.

Depoimento de Pedro Monte Negro RS

"Recebo vários carros que passaram por outras oficinas... Adquiri um kit de ferramentas e dois cursos da Motorforte, o suporte pós treinamento é muito bom, o professor sabe fazer e ensinar, agora meus diagnósticos são profissionais. "

Pedro Monte Negro RS

Depoimento de Neuri Rio de Janeiro RJ

"Pesquisei muito e me identifiquei com o Joelson, ele é uma pessoa simples, mas tem um conhecimento monstro... Fiz o curso Osciloscópio sem mistérios e depois o Transdutores Máster, o método dele mudou minha vida profissional fiquei muito satisfeito, recomendo."

Neuri Rio de Janeiro RJ

Depoimento de Ezequias Guarapuava PR

"Olá, eu fiz o curso START de osciloscópio online, de vídeo aulas gravadas, não imaginava que teria um resultado tão rápido, através das primeiras aulas que assisti já consegui resolver uns problemas na oficina, a explicação é ótima, e o Joelson passa segurança de quem entende do assunto, com certeza vou fazer outros cursos com ele, parabéns valeu muito, mas muito mesmo ter feito esse curso START."

Ezequias Guarapuava PR

Depoimento de Paulino Sapucaia RS.

"Sou um profissional muito experiente na área de reparação automotiva, cursos de osciloscópio participei de vários, mas o melhor foi oque fiz com a Motorforte pois entregou informação direta e precisa e a parte prática então, é como se tivesse na realidade do dia a dia da oficina, SSuuuper recomendo!!! "

Paulino Sapucaia RS.

Depoimento de Vando Confortin  Saudade do Iguaçu PR

"O Joelson entende do assunto, fiz o curso Osciloscópio sem mistérios e comprei as ferramentas, aplico o conhecimento todo dia... virou um vício. kkkkk"

Vando Confortin Saudade do Iguaçu PR

Depoimento de Berg Natal RN

"Chegou uma EcoSport aqui com problema que ninguém resolvia, apliquei uma das técnicas que aprendi no curso PREMIUM e achei o defeito na hora!! Com um carro só recuperei o investimento. Estou satisfeito por demais."

Berg Natal RN